Если повысить тарифы на основные услуги связи, реакция абонентов будет немедленной — все тут же станут меньше говорить, так что деньги можно не только не заработать, но и потерять. А вот если поменять кое-какие из тех расценок, за которыми следят меньше (или обладающих менее понятным механизмом действия), то есть шанс, что небольшого роста расходов человек просто не заметит. Поэтому операторы первым делом устремились по этому пути. ,

Плату за соединение (ПЗС) почти синхронно подняли все, с 27 до 35 коп, а ведь ПЗС вносит довольно весомый вклад в стоимость разговоров, особенно коротких. Подорожали и SMS — с 25 до 35 коп за сообщение. В некоторых сетях минимальная стоимость ваучера пополнения счета увеличилась с 25 до 30 грн, правда, пополнение через кэшматы по-прежнему возможно на любую сумму.

Наибольший резонанс получила история с отказом life:) от посекундной тарификации. В переводе на язык денег переход с интервала тарификации 1 с на 1 мин означает в среднем 20-процентный рост расходов на связь. Так вот, life:) заявил о переходе на поминутную тарификацию в ряде пакетов, но после шквала негодования со стороны абонентов и прессы буквально через день пошел на попятную и якобы «по желаниям трудящихся» ввел «всего лишь» полуминутную (с интервалом 30 с) тарификацию. Необычная скорость принятия этого решения наводит на мысль, что конечной целью был переход именно к 30-секундной тарификации, а история с «поминуткой» служила «громоотводом» для общественного мнения и позволила избежать оттока абонентов. Как бы там ни было, сейчас life:) единственный среди украинских операторов использует «полуминутку», а если прочитать дополнительные условия к тарифному плану «Простий life:)» (те самые, со звездочкой), то можно обнаружить там неприятный сюрприз в виде полноценной поминутной тарификации.

На этом фоне вполне благопристойно выглядят преференции, которые операторы (в частности, «Киевстар» и тот же life:)) предоставляют абонентам, пополняющим счет не меньше некоей минимальной суммы в месяц, обычно 35 грн. Только для них действуют наиболее «сладкие» условия акций или применяется указанный в рекламе (разумеется, со звездочкой) тариф. Более того, тот же life:) предоставляет достаточно весомые бонусы своим абонентам, за счет которых можно получить немало «эфирного времени». Вся система бонусов рассчитана так, чтобы максимально ублажить тех, кто платит в месяц больше определенной суммы. Это лишнее доказательство стремления операторов повысить не цены, а объемы использования своих услуг.

Но есть и другой путь для оператора. Если ему не под силу заставить абонента больше платить за связь, он может попытаться заработать на нем как-то еще. К примеру, организовав рассылку рекламных SMS-сообщений и получив деньги с рекламодателя. Рост количества SMS-спама отмечают очень многие наши читатели, причем, судя по их отзывам, больше всех в этой деятельности преуспел опять-таки life:).

SMS-лотереи под видом викторин — еще одна «кризисная» статья дохода операторов. В розыгрыш двух Ford Fiesta от «МТС» было вложено немало рекламных средств, а сам игровой процесс был построен очень тонко — приемы, которые использовались, чтобы побуждать игроков отсылать как можно больше SMS и держать их в напряжении, явно принадлежали «перу» отличных психологов. Также делается все, чтобы оживить торговлю контентом — играми, мелодиями, рингбэктонами. В принципе во всех этих мероприятиях нет ничего зазорного, за одним исключением: операторы не предусматривают никаких механизмов защиты от случайного или несанкционированного использования таких «услуг». Значительная часть их аудитории — несовершеннолетние, так что случаи нецелевого расходования средств, выделенных на связь, нередки. Особенно взрывоопасно сочетание «ребенок + корпоративный телефон», которое в самом показательном случае принесло компании-абоненту убыток на сумму порядка 70 тыс. грн. Действенной блокировки доступа к номерам для звонков и SMS со специальной тарификацией нет ни у кого, и вряд ли будет, хотя «Киевстар» заявляет, что такая возможность скоро станет доступна его корпоративным абонентам.

Изредка встречаются случаи и в России, и у нас, когда компании мобильной связи действуют уже за гранью добра и зла. К таким «фокусам» относится включение платных услуг по инициативе оператора с предложением абоненту отключить их самостоятельно. Нам известно о подобных махинациях с рингбэктонами, которые подключаются в тестовом режиме на определенное время (7 или 14 дней), о чем присылается уведомление. Расчет в этой ситуации -на невнимательность: определенный процент людей забудет отписаться от сервиса, и на этом основании с их счетов снимут некоторую сумму.

Чего бояться, а чего — нет?

Очень маловероятно, что мобильные операторы пойдут на резкое повышение основных тарифов — экономический эффект, как мы показали, будет весьма небольшим, а отрицательные последствия — достаточно неприятными.

Не стоит опасаться также за «нули». На бесплатных разговорах, особенно внутрисетевых, а тем более на «любимые» номера, оператор ничего не теряет, никаких расходов или убытков он из-за них не несет. Но при этом «нули» представляют собой мощнейшее средство удержания нынешних абонентов и привлечения новых.

Так что эти заманчивые предложения никуда не денутся. Если вы заметили, их в последнее время стало даже больше.

В итоге наиболее вероятно, что операторы не будут чересчур настойчивы в попытках заметно повысить доход за счет абонентов. Они просто постараются привести свои расходы в соответствие с сократившейся в долларовом эквиваленте выручкой и переждать трудное время.

Но попытки получить дополнительный заработок наверняка будут продолжаться — вряд ли в крупных масштабах, скорее по мелочам. Поэтому наш вам совет: внимательно читайте все сообщения от оператора и немедленно отказывайтесь от всех предложений, которых не желаете или просто не понимаете. Не оставляйте ничего «на потом» или «на пробу», разве что вам действительно интересно ознакомиться с новым сервисом, иначе рискуете невольно оказаться подписанным на ненужную платную услугу. Запретите членам семьи свободно пользоваться вашим телефоном, особенно если в нем корпоративная карточка — стоимость активной поддержки их любимого участника в очередном талант-шоу может вас очень неприятно поразить.

Еще одним, косвенным следствием кризиса в мобильной связи, скорее всего, станет задержка технологического перевооружения операторов. Если сейчас государство предложит им лицензии на 3G, вряд ли они будут готовы заплатить за них те суммы, о которых шла речь до кризиса (а на меньшие вряд ли согласится государство), а затем вкладываться в быстрое развертывание SG-сетей. Хотя, может, это и к лучшему: на подходе 4G, а более взвешенный подход к инвестициям в новые сети выразится в более демократичных тарифах на их услуги. В общем, не стоит расстраиваться и паниковать. Прорвемся!